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Annulation de Commande
• Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
• Passé ce délai, nous ne pourrons pas garantir l'annulation car la commande pourrait déjà être en cours de traitement ou d'expédition.
Retours
• Vous avez 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre article pour retourner un article.
• Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
• Les articles en solde ou les articles personnalisés ne sont pas éligibles pour un retour.
Remboursements
• Une fois que nous recevons votre article, nous vous informerons de la réception et de l'inspection de l'article.
• Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou mode de paiement original).
• Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.
Échanges
• Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter à [ rafto6944@gmail.com] avec une photo montrant le défaut ou le dommage.
Frais d'Expédition
• Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Problèmes de Livraison
• Si votre commande n'arrive pas dans les 60 jours suivant la date d'expédition, vous êtes éligible pour un remboursement complet.
Contact
• Pour toute question concernant les retours, remboursements et échanges, veuillez nous contacter à [rafto6944@gmail.com].
Adresse de Retour :
[ OBBY Origine]
[4 rue des communautés]
[Montpellier, France , 34080]